Kỹ năng giao tiếp – Hành vi ứng xử cần biết cho chủ tiệc và khách dự tiệc khi đi nhà hàng

Những lưu ý quan trọng trong kỹ năng giao tiếp giúp chủ tiệc và khách mời có khoảng thời gian giá trị đồng thời tạo được thiện cảm tốt nhất

Share:

Kỹ năng giao tiếp – Hành vi ứng xử cần biết cho chủ tiệc và khách dự tiệc khi đi nhà hàng (Restaurant Etiquette)

  • Lên kế hoạch trước khi đưa ra lời mời:
    -Người chủ tiệc có thể hỏi khách mời thích hay không thích những món ăn đặc sản địa phương / món Âu – Á, hoặc đề xuất 2 hoặc 3 nhà hàng để khách mời lựa chọn
    -Nếu mời một nhóm người, thì người chủ tiệc có thể cân nhắc lựa chọn nhà hàng với đa dạng thức ăn để những người khách tham dự đều có thể chọn được món hợp với sở thích
    -Chọn một nhà hàng mà bạn biết từ trước, tùy vào mức độ quan trọng của bữa tiệc, bạn có thể cân nhắc chọn nơi bản thân đã có trải nghiệm tốt, nơi đáng tin cậy về chất lượng từ độ thơm ngon, vệ sinh an toàn thực phẩm…
  • Đặt bàn trước với nhà hàng sau khi đã chọn được nơi tổ chức:
    -Người chủ tiệc nên đặt bàn trước, có thể yêu cầu vị trí view đẹp, bàn yên tĩnh, khu vực có máy lạnh hay ngoài vườn, sự quan tâm đặc biệt (ghế trẻ em, bàn không gần bậc thềm để thuận tiện cho người ngồi xe lăn…)
    -Hỏi nhà hàng về dress code – yêu cầu về trang phục để thông báo trước cho khách mời nếu đó là nhà hàng trang trọng – fine dining
    -Có thể cẩn thận xác nhận lại lịch đặt bàn lần nữa với nhà hàng 1 hoặc 2 ngày trước khi bữa tiệc diễn ra
    Restaurant Etiquette – Hành vi ứng xử cần biết cho chủ tiệc và khách dự tiệc khi đi nhà hàng
  • Bước vào nhà hàng:
    -Trong lúc đợi nhân viên lễ tân nhà hàng hướng dẫn bạn vào bàn đã được bố trí, bạn cần kiên nhẫn đợi đến lượt và lưu ý không đứng choáng lối đi hay hàng đang xếp
    -Bạn là chủ tiệc:
    Trường hợp bàn được bố trí không đúng với yêu cầu, hoặc bị đưa vào góc kẹt, cận bếp, gần nhà vệ sinh… cần giữ thái độ hòa nhã và yêu cầu được đổi bàn nếu thấy cần thiết
    -Bạn là khách mời:
    +Nếu bạn là người đến đầu tiên trước cả chủ tiệc, bạn nên đợi thêm 1 người khách nữa trước khi vào bàn ngồi
    +Trong trường hợp người chủ tiệc không chủ động hướng dẫn vị trí ngồi dành cho bạn, bạn vẫn cần hỏi họ mình nên ngồi chỗ nào để đỡ lúng túng về sau
  • Hóa đơn thanh toán:
    -Người chủ tiệc cần thông báo trước với nhân viên phục vụ mình sẽ là người nhận hóa đơn vào cuối buổi tiệc
    -Kín đáo kiểm lại hóa đơn và ra dấu sẵn sàng thanh toán bằng cách đặt bìa hóa đơn ở mép bàn với thẻ tín dụng hơi nhô ra ngoài
    -Cho nhân viên phục vụ hay nếu bạn muốn họ giữ lại tiền dư không cần hoàn lại
Kỹ năng giao tiếp
Thông báo cho nhân viên phục vụ bạn đã sẵn sàng thanh toán bằng cách đặt bìa hóa đơn ở mép bàn với thẻ tín dụng hơi nhô ra ngoài
  • Chào tạm biệt: cảm ơn khách mời đã dành thời gian đến dự tiệc (nếu bạn là chủ tiệc) hoặc cảm ơn chủ nhà đã chiêu đãi (nếu bạn là khách mời)

Những điều cần lưu ý khi bạn muốn rời bữa tiệc sớm

  • Nếu trước khi tham dự bạn đã biết mình cần phải rời đi sớm, bạn nên sắp xếp có mặt vài phút trước khi bữa tiệc bắt đầu để có thể thông báo riêng với chủ tiệc việc mình cần phải rời đi sớm, cũng như có thể hỗ trợ chủ tiệc ít việc đầu buổi nếu họ cần
  • Chỉ cần chào tạm biệt chủ tiệc và những người mà bạn quen biết một cách nhẹ nhàng, không gây sự chú ý đến những khách khác và làm nhiễu không khí bữa tiệc
  • Trong những bữa tiệc lớn hàng trăm khách mời và chủ tiệc đang bận rộn, thậm chí bạn chỉ cần rời khỏi trong im lặng mà không cần tạm biệt chủ tiệc, bạn có thể giải thích sau này
  • Nếu trong bất kỳ bữa tiệc nào bạn cũng lặng lẽ rời đi sớm, về lâu dài có thể ảnh hưởng đến danh tiếng và tình bạn / tình hữu nghị, nên bạn cũng nhớ lưu ý nha!

Hãy cùng K Dining Etiquette ghi chú lại những quy tắc ứng xử thanh lịch để hoàn thiện kỹ năng giao tiếp cho bản thân mỗi ngày nhé!

Mời bạn xem thêm Cẩm nang cần biết khi đi ăn cùng đối tác nhé!

Xem thêm

Bộ môn “Nhập môn giao tiếp” dành cho sinh viên trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn

Hành trang đến với các lớp hướng dẫn kỹ năng giao tiếp dành cho sinh viên của cô Hà Ông tại các trường luôn được gói ghém cả bầu trời nhiệt huyết truyền năng lượng chia sẻ vốn sống để các em sinh viên nhận thức được tầm quan trọng của phong thái của việc trau dồi tướng đứng bước đi dáng ngồi từng cử chỉ ánh mắt nụ cười 8230 ý nghĩa thế nào cho công việc và cách nhìn nhận của mọi người xung quanh về các em

Đọc thêm
back_to_work_etiquette

Back to work etiquette – Trở lại làm việc sau kỳ nghỉ lễ dài

Back to work etiquette – Trở lại làm việc sau kỳ nghỉ lễ dài Hôm nay là ngày đầu tiên trở lại làm việc sau 5 ngày nghỉ lễ 2/9. Cần làm gì để khởi động lại công việc nhẹ nhàng mà hiệu quả, tránh cảm giác uể oải hoặc căng thẳng khi đối diện với email list hoặc công việc tồn đọng? Bởi ta không chỉ quay lại làm việc, mà là quay lại với tinh thần chuyên nghiệp và cách cư xử tinh tế nơi công sở. Bắt đầu bằng một lời chào, một nụ cười, một câu hỏi thăm đơn giản dành tặng sếp/đồng nghiệp Chẳng hạn “Chị Mai nghỉ lễ vui ha chị, chúc chị hôm nay công việc khởi động lại thuận lợi nhé!” → Sự tích cực của bạn có thể lan toả cho cả team. Trao đổi với người/team bạn đang làm việc chung Giải quyết công việc tồn đọng một cách chủ động: Thay vì im lặng hoặc né tránh khi việc cũ chưa xong, bạn có thể nói: “Tôi đang tiếp tục với hạng mục C tồn lại trước lễ, sẽ sắp xếp xong trước 3g chiều mai và bàn giao cụ thể cho anh”. → Giao tiếp thông tin rõ ràng thể hiện tác phong làm việc chuyên nghiệp ở mọi thời điểm. Xin ý kiến, xác nhận rõ ràng nếu sếp giao thêm việc mới trong khi việc cũ chưa hoàn tất Hỏi rõ để được sếp xác nhận độ ưu tiên – nên tiếp tục để hoàn tất hạng mục dang dở hay bắt đầu ngay vào việc mới được giao. → Bạn không từ chối, bạn đang quản lý công việc thông minh và bản lĩnh. Và cuối cùng bạn hãy nhớ rằng cảm giác hơi uể oải sau kỳ nghỉ dài là bình thường, hãy bắt đầu với mục nhỏ, đặt ra 1–2 mục tiêu khả thi trong ngày và nhớ uống đủ nước, vận động nhẹ, giữ cho tinh thần thoải mái bạn nhé! Mời bạn xem thêm bài viết Tầm quan trọng của ấn tượng đầu tiên để luôn tạo được thiện cảm tốt đẹp với người đối diện nhé! ————— 𝗞 𝗗𝗜𝗡𝗜𝗡𝗚 𝗘𝗧𝗜𝗤𝗨𝗘𝗧𝗧𝗘 – Lớp lễ nghi bàn tiệc cho người lớn, thanh thiếu niên & trẻ em 𝗞𝗲𝗲𝗻 𝗼𝗻 𝗗𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗘𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘁𝘁𝗲 – 𝗧𝗿𝗮𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗖𝗼𝘂𝗿𝘀𝗲 𝗳𝗼𝗿 𝗟𝗮𝗱𝗶𝗲𝘀 & 𝗚𝗲𝗻𝘁𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻 𝗠𝘀 & 𝗠𝗿 𝗞𝗜𝗗𝗦 – 𝗕𝗮𝘀𝗶𝗰 𝗗𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗘𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘁𝘁𝗲 𝗳𝗼𝗿 𝗞𝗶𝗱𝘀 & 𝗧𝗲𝗲𝗻𝘀 Hotline/WhatsApp/Zalo/Viber: 0919 275 000 Email: [email protected] https://www.facebook.com/mmkids.edu Website: https://www.ketiquette.com

Đọc thêm

Nên làm gì khi lỡ gắp món trong dĩa thức ăn chay của người cùng bàn?

Nên làm gì khi lỡ gắp món trong dĩa thức ăn chay của người cùng bàn Hiện tại là tháng 7 âm lịch, nhiều người Việt lựa chọn ăn chay và chúng ta cần xử lý sao cho khéo nếu lỡ dùng đũa ăn mặn gắp món chay của người cùng bàn? Người lỡ gắp (người ăn mặn) -Dừng lại ngay khi nhận ra -Nhẹ nhàng nói: “Mình xin lỗi, mình không để ý đây là món chay của bạn.” -Có thể giữ phần đã gắp và ăn luôn (nếu phù hợp) hoặc đặt riêng ra chén mình -Chủ động đề nghị: “Mình gọi thêm phần khác nhé” hoặc “Để mình lấy cho bạn phần mới” Điều quan trọng: Thái độ & hành động thể hiện được thành ý xin lỗi Người ăn chay -Nên mỉm cười, nhẹ nhàng: “Không việc gì lớn đâu bạn / Chuyện nhỏ thôi bạn à” -Tránh tỏ ra khó chịu, nhắc lại lỗi này trước mặt mọi người -Trong trường hợp nghiêm túc hơn (ăn chay theo giới luật nghiêm), có thể nói nhỏ, riêng: “Mình đang giữ chay kỹ nên mình xin phép không dùng lại món này nhé” Điều quan trọng: Làm dịu tình huống, không làm người lỡ gây lỗi bị mất mặt hay lúng túng Chủ tiệc / người tổ chức (nếu có) -Nhẹ nhàng can thiệp: Trấn an người lỡ gắp nhầm “Không sao đâu bạn” và nói cùng người khách ăn chay “Mình gọi thêm một phần chay cho bạn nhé” Điều quan trọng: Giữ hoà khí cho cả bàn, không làm nghiêm trọng hoá vấn đề Điểm mấu chốt cần ghi nhớ: -Nhận biết người ăn chay và tôn trọng trước khi dùng bữa -Hiểu rằng ăn chay không chỉ là “ăn uống” mà còn là niềm tin của đối phương -Xin lỗi khi nhầm -Dùng đũa / muỗng chung trên mâm nếu có -Chủ tiệc nên chủ động tạo không gian an toàn bằng cách căn dặn đội ngũ phục vụ dùng dĩa đựng món riêng / bố trí muỗng lớn đặt trong dĩa chung để mọi người thuận tiện múc riêng ra cho bản thân khi dùng… Sau tất cả, chúng ta cần ghi nhớ, một vài tình huống không dự trù trước luôn có thể xảy ra trên bàn tiệc và điểm quan trọng là chúng ta cần xử sự thế nào để lưu lại ấn tượng mình là một người linh hoạt, tinh tế và mọi người sẽ càng yêu mến ta hơn. Xem thêm bài viết Cẩm nang cần biết khi đi ăn cùng đối tác để luôn tạo được hảo cảm với người đối diện trong các bữa tiệc thương nghiệp nhé! ————— 𝗞 𝗗𝗜𝗡𝗜𝗡𝗚 𝗘𝗧𝗜𝗤𝗨𝗘𝗧𝗧𝗘 – Lớp lễ nghi bàn tiệc cho người lớn, thanh thiếu niên & trẻ em 𝗞𝗲𝗲𝗻 𝗼𝗻 𝗗𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗘𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘁𝘁𝗲 – 𝗧𝗿𝗮𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗖𝗼𝘂𝗿𝘀𝗲 𝗳𝗼𝗿 𝗟𝗮𝗱𝗶𝗲𝘀 & 𝗚𝗲𝗻𝘁𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻 𝗠𝘀 & 𝗠𝗿 𝗞𝗜𝗗𝗦 – 𝗕𝗮𝘀𝗶𝗰 𝗗𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗘𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘁𝘁𝗲 𝗳𝗼𝗿 𝗞𝗶𝗱𝘀 & 𝗧𝗲𝗲𝗻𝘀 Hotline/WhatsApp/Zalo/Viber: 0919 275 000 Email: [email protected] https://www.facebook.com/mmkids.edu Website: https://www.ketiquette.com

Đọc thêm

Khoá đào tạo Chuẩn mực hành vi phục vụ của nhân viên

Ở nơi mà khách hàng đến không phải chỉ mua những vòng chơi golf mà còn để tận hưởng trải nghiệm và sự thư giãn thì chỉ khi cả một tập thể đồng lòng từng bộ phận đều làm tốt vai trò của mình theo chuẩn mực đo đếm cụ thể khi đó chất lượng mới được đảm bảo các golfer đạt được sự hài lòng lưu giữ ấn tượng cuối tốt đẹp và muốn quay trở lại lần sau

Đọc thêm

Nhận tư vấn

Bạn đã sẵn sàng nâng cao phong thái tự tin của mình?

Tham gia cùng
K Dining Etiquette ngay!

Để lại thông tin, chúng mình sẽ chủ động liên hệ tư vấn và xếp lớp theo yêu cầu

Thông tin liên hệ

Cung cấp các lớp

Lễ nghi bàn tiệc lớp trẻ em

Lễ nghi bàn tiệc lớp người lớn

Hướng dẫn thưởng thức tiệc trà chiều

Lớp đào tạo theo yêu cầu từ các công ty

Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp