Tầm quan trọng của ấn tượng đầu tiên

Khi tạo được ấn tượng đầu tiên tốt đẹp với đối phương là chúng ta đã thắng được bước đầu, mà cái bước đầu đó lại chiếm phần rất quan trọng cho những đối đãi, ứng xử, công việc thuận lợi ở phía sau.

Share:

Tầm quan trọng của ấn tượng đầu tiên

Hôm qua, cô Hà tình cờ xem được một đoạn clip ngắn trên YouTube chiếu về quán cơm sườn nổi tiếng ở Cây Gõ Quận 6. Khi người quay clip nói với cô chủ quán “con thấy mặt cô lúc nào cũng vui vẻ với khách“, cô ấy trả lời: “phải vui chớ con, để khách người ta có cảm tình, lỡ mình có sơ suất gì thì người ta thông cảm“.

Xong cô còn bổ sung thêm “nhiều khi quán nướng thịt gặp khách đông phải đợi, người ta thấy mình vui vẻ rồi thương mà không bỏ đi“.

Đó là những lời đúc kết của cô chủ quán đã đưa một quán ăn nhỏ ven đường thành một hàng quán rộng rãi, có cả không gian trong nhà lẫn ngoài trời, nổi tiếng trên 20 năm được đông đảo thực khách yêu mến. Và đó cũng là một hiện tượng tâm lý học được thế giới công nhận mang tên Hiệu ứng hào quang (Halo effect) mà tại Việt Nam ông bà ta bằng kinh nghiệm cả đời cũng đã gói gọn trong hai câu ca dao:
“Thương nhau củ ấu cũng tròn

Ghét nhau quả bồ hòn cũng méo”

 

Cô Hà cũng thường chia sẻ với các học viên trong khối doanh nghiệp về nghệ thuật giao tiếp, chăm sóc khách hàng cũng như với các bạn sinh viên của mình, khi tạo được ấn tượng đầu tiên tốt đẹp với đối phương là chúng ta đã thắng được bước đầu, mà cái bước đầu đó lại chiếm phần rất quan trọng cho những đối đãi, ứng xử, công việc thuận lợi ở phía sau.

Giao tiếp với con người vừa là nghệ thuật vừa là khoa học – biết người biết ta trăm trận trăm thắng, vốn chưa bao giờ sai!

—————-
𝗞 𝗗𝗜𝗡𝗜𝗡𝗚 𝗘𝗧𝗜𝗤𝗨𝗘𝗧𝗧𝗘 – Lớp lễ nghi bàn tiệc cho người lớn, thanh thiếu niên & trẻ em
🍀 𝗞𝗲𝗲𝗻 𝗼𝗻 𝗗𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗘𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘁𝘁𝗲 – 𝗧𝗿𝗮𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗖𝗼𝘂𝗿𝘀𝗲 𝗳𝗼𝗿 𝗟𝗮𝗱𝗶𝗲𝘀 & 𝗚𝗲𝗻𝘁𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻 🍀
🍀 𝗠𝘀 & 𝗠𝗿 𝗞𝗜𝗗𝗦 – 𝗕𝗮𝘀𝗶𝗰 𝗗𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗘𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘁𝘁𝗲 𝗳𝗼𝗿 𝗞𝗶𝗱𝘀 & 𝗧𝗲𝗲𝗻𝘀 🍀
☎️ Hotline/WhatsApp/Zalo/Viber: 0919 275 000
📧 Email: [email protected]
💬 https://www.facebook.com/mmkids.edu
🌎 Website: https://www.ketiquette.com

Xem thêm

Khoá đào tạo Chuẩn mực hành vi phục vụ của nhân viên

Ở nơi mà khách hàng đến không phải chỉ mua những vòng chơi golf mà còn để tận hưởng trải nghiệm và sự thư giãn thì chỉ khi cả một tập thể đồng lòng từng bộ phận đều làm tốt vai trò của mình theo chuẩn mực đo đếm cụ thể khi đó chất lượng mới được đảm bảo các golfer đạt được sự hài lòng lưu giữ ấn tượng cuối tốt đẹp và muốn quay trở lại lần sau

Đọc thêm

Nhận tư vấn

Bạn đã sẵn sàng nâng cao phong thái tự tin của mình?

Tham gia cùng
K Dining Etiquette ngay!

Để lại thông tin, chúng mình sẽ chủ động liên hệ tư vấn và xếp lớp theo yêu cầu

Thông tin liên hệ

Cung cấp các lớp

Lễ nghi bàn tiệc lớp trẻ em

Lễ nghi bàn tiệc lớp người lớn

Hướng dẫn thưởng thức tiệc trà chiều

Lớp đào tạo theo yêu cầu từ các công ty

Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp